Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers AlienArts
Quels sont les délais de livraison ?
Nos créations sont expédiées sous 48 heures. Pour la France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés. Les livraisons internationales peuvent varier entre 7 et 14 jours selon la destination.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction totalement sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, fidèle au style AlienArts.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez AlienArts, nous privilégions le coton biologique et les matières recyclées. Nous travaillons exclusivement avec des ateliers respectant des normes éthiques et environnementales strictes.